Les réseaux sociaux sont de véritables atouts pour développer son entreprise. Avoir une stratégie digitale c’est bien, inclure le développement des réseaux sociaux dans cette stratégie, c’est mieux. Voici les raisons principales qui vont vous motiver à intégrer les réseaux sociaux dans votre stratégie web.
Pourquoi les réseaux sociaux font-ils partis de notre vie à tous ?
Avant de comprendre pourquoi les réseaux sociaux impactent tant nos vies à tous, intéressons-nous à la définition des Réseaux Sociaux.
Définition du terme « Réseau social »
Un réseau social est une plateforme numérique qui regroupe un ensemble de personnes et d’organisations reliées par des échanges virtuels et des sujets communs… ou pas d’ailleurs !
Les individus qui naviguent sur ces « social media » sont issus de cultures différentes et sont âgés de 18 à 99 ans, en théorie bien-sûr. Les réseaux sociaux sont de véritables outils de mise en relation virtuelle dans un premier temps, dans le cadre du travail et lors d’une relation amicale ou amoureuse. Il suffit de Créer un profil – d’inviter des amis et d’en chercher de nouveaux, qu’on appellera plus communément des followers – Partager des photos/vidéos/documents- Commenter des publications – Alimenter son compte -Etc. Chacun y trouve son intérêt, tant que les limites ne sont pas dépassées. Et c’est bien là que se trouve toute la problématique des réseaux sociaux et leur remise en question par les médias et les politiques.
Quelles sont les limites des réseaux sociaux ?
Les réseaux sociaux sont sources d’enjeux en termes de protection de la vie privée : les données personnelles de chacun peuvent être réutilisées et revendues sous forme de « fiche » à des plateformes publicitaires ou commerciales que l’on ne connait pas. Quelques temps plus tard, nous sommes démarchés par une société qui souhaite nous vendre un service/produit/prestations quelconque. On appelle ce type de service parfois embêtant « le démarchage commercial ». Et il débute bien souvent à cause des réseaux sociaux.
Autre exemple, quand certains retrouvent un ami d’enfance ou un nouvel emploi, d’autres tentent d’optimiser leur e-réputation sur les réseaux sociaux, faute d’avoir partagé un mauvais tweet ou une photo compromettante.
Il est indispensable de rester vigilant et de bien protéger ses données personnelles, de sensibiliser les enfants et les adolescents en les informant qu’un tweet peut engendrer des drames. Il est également important de rappeler aux plus jeunes et plus âgés, que les réseaux sociaux ne doivent pas empêcher les relations humaines et physiques. Les réseaux sociaux sont certes des outils à utiliser mais avec modération et une certaine maîtrise. Soyons vigilants !
Les avantages et les inconvénients des réseaux sociaux
Les avantages d’utiliser les réseaux sociaux en tant que particuliers :
- Communiquer avec sa famille/ses amis/ personnes qui habitent loin de nous
- Se divertir/ jouer
- S’informer
- Connaître d’autres cultures / s’ouvrir au monde
- Partager un événement personnel avec le maximum de personnes
Les inconvénients d’utiliser les réseaux sociaux en tant que particuliers :
- Harcèlement
- Humiliation
- Intimidation
- Avoir accès à de fausses informations
- Être tenté de consommer davantage
- Être témoin de la mauvaise foi/mauvaise humeur des autres utilisateurs
Les avantages d’utiliser les réseaux sociaux pour l’image de son entreprise
Les réseaux sociaux sont de véritables atouts pour développer son entreprise. Avoir une stratégie digitale c’est bien, inclure le développement des réseaux sociaux dans cette stratégie, c’est mieux.
Voici les raisons principales qui vont vous motiver à intégrer les réseaux sociaux dans votre stratégie web :
- Développer la visibilité et la notoriété de son entreprise, grâce au principe de viralité de l’information
- Améliorer le SEO de son site. En intégrant le SMO (social media optimization) à sa stratégie, on améliore et optimise le référencement naturel de son site web
- Obtenir de nouveaux clients et les fidéliser. Le réseau social est un support d’acquisition de clients très bénéfique. Ces outils peuvent en effet, être un support de prospection commerciale
- Utiliser les réseaux sociaux pour communiquer de manière instantanée, avec des messages/publications en temps réel
- Dépenser moins d’argent en utilisant les réseaux sociaux que les médias plus traditionnels
- Gérer la réputation de son entreprise
- Créer une communauté
- Mettre en avant l’actualité de son entreprise
- Relayer le contenu de votre blog sur les réseaux sociaux
- Générer du trafic vers le site internet de l’entreprise
Comment sécuriser ses comptes réseaux sociaux et garder un minimum de confidentialité ?
Utiliser les réseaux sociaux pour son image ou à des fins professionnelles requiert une parfaite maîtrise afin de bien protéger son identité. Pour cela, il est indispensable de bien paramétrer vos réseaux sociaux.
En effet, ces outils de « social media » utilisent un certain nombre d’informations personnelles qui vous sont propres. C’est pour cette raison que la réforme sur la protection des données est née. Ces données sont :
- Profil : âge / nom / métier / etc.
- Parcours de l’activité sur les réseaux sociaux (like/ partage/ commentaires/ adhésion)
- Géolocalisation de l’appareil utilisé
A notre disposition un certain nombre de paramètres pour protéger nos données personnelles :
- Filtres
- Options de sécurité
- Authentification avec un mot de passe
- Paramètres de sécurité maîtrisés
- Paramètres de visibilité
- Activité raisonnée
- Protection du compte
- Contrôle de la publicité
- Configurer les paramètres de confidentialité
- Personnaliser les publications
- Gestion des interactivités
Tous les réseaux sociaux ont une obligation de se positionner très clairement et d’avoir une politique d’utilisation des données précise. Chaque réseau social met à disposition de ses utilisateurs un centre de sécurité, consultable en ligne.
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