FAQ

C’est tout simplement le moyen le plus simple, le plus pratique et le plus économique de disposer d’un espace de rangement personnel. Vous pouvez disposer d’un espace de stockage privatisé, accessible 7 jours sur 7, dans un site adapté et sécurisé. Que vous soyez un particulier ou professionnel, Box à la Carte vous propose des solutions répondant à vos besoins avec les meilleurs standards de la profession.

Nous disposons d’une large gamme de box allant de 1 à 50m². Ils sont tous d’une hauteur d’environ 3m selon leur emplacement qu’ils soient au rez-de-chaussée ou à l’étage.

C’est simple ! A la signature de votre contrat de location avec Box à la Carte, vous vous verrez remettre un code d’accès personnel. Ce code est constitué d’une combinaison de chiffres en partie choisis par vous. Il permet ainsi l’ouverture de la porte d’accès principale après l’avoir saisi sur le clavier situé à l’extérieur du site. Pour ressortir de l’espace de stockage, c’est encore plus simple ! Vous devez à nouveau entrer votre code confidentiel sur le clavier situé à l’intérieur du bâtiment. Toutes les entrées et sorties sont automatiquement enregistrées afin d’assurer une parfaite traçabilité de tous les mouvements et donc une meilleure sécurité. Parce que votre confiance est notre meilleure récompense, nous avons à cœur de vous offrir des prestations de qualité.

Tous les jours de l’année de 6h du matin à 22h. Des horaires spécifiques peuvent être aménagés sur demande et sous certaines conditions. Pour plus de détails, nos conseillers se feront un plaisir de répondre à votre demande.

Vous nous confiez vos meubles, on les garde avec grande attention.

Chez Box à la Carte, nous savons que pour avoir l’esprit tranquille, vous devez être certain que vos biens sont conservés en lieu sûr.

Notre site est doté des dernières technologies disponibles en matière de sécurité. Nos systèmes de vidéosurveillance, de télésurveillance, d’alarme anti-intrusion et incendie nous permettent de surveiller 24/24h l’extérieur et l’intérieur de notre bâtiment. Qui plus est, notre proximité immédiate du commissariat de Police et de la caserne des pompiers nous permet d’anticiper une intervention rapide en cas d’incident.

Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h, le samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h. Ces horaires sont susceptibles de changer à tout moment. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail afin pour obtenir la confirmation des horaires en vigueur.

Des diables et des chariots de manutention sont mis gratuitement à votre disposition à l’intérieur du bâtiment dans un espace réservé à cet effet. Si votre box est situé à l’étage, un monte-charge répondant aux normes de sécurité en vigueur vous permettra d’accéder à votre espace de rangement rapidement. 

Oui et ils sont un peu nos petits chouchous. Nous avons aménagé un grand showroom au niveau de l’accueil dans lequel sont présentés de nombreux articles d’emballage, de rangement et de déménagement pour vous aider au mieux lors de votre déménagement. Vous pouvez également découvrir ces articles sur notre boutique en ligne.

Un simple cadenas suffit mais il est obligatoire et doit être de taille suffisante. Votre conseiller Box à la Carte est à votre disposition pour vous renseigner et vous fournir un cadenas adapté si besoin. Vous seul en détenez les clefs.

Ne vous inquiétez pas, on a tout prévu ! Contactez sans plus attendre votre conseiller Box à la Carte aux heures d’ouverture de l’accueil. Il saura faire le nécessaire pour vous permettre d’accéder à votre box, vous procurer un nouveau cadenas et vous communiquer par la suite un nouveau code d’accès si nécessaire.

Oui, il vous suffit tout simplement de nous le préciser au moment de la signature de votre contrat de location.

Nous nous efforçons de vous simplifier la vie et c’est aussi valable pour l’aspect administratif de la location d’un box de stockage. Si vous êtes un particulier, un justificatif de domicile de moins de 3 mois est nécessaire pour la location d’un box. Si vous êtes un professionnel, il vous sera également demandé la copie de l’extrait Kbis de votre société. Afin de compléter votre contrat rapidement, nous vous demanderons également de nous communiquer vos coordonnées exactes.

Oui, le versement d’un dépôt de garantie d’un montant équivalent à un mois de loyer est obligatoire. Celui-ci vous sera intégralement restitué lorsque vous libérerez votre espace de stockage Box à la Carte. 

Oui, des frais de dossier d’un montant de 15€ vous seront demandés une seule fois avec le paiement de votre premier loyer.

Elle est de 1 mois minimum. Pour prolonger la durée de votre location, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers qui se fera un plaisir de vous donner plus de détails à ce sujet.

Oui. Il est obligatoire de nous faire parvenir un préavis de deux semaines minimum par courrier RAR (Recommandé avec Accusé de réception). Il conviendra d’indiquer vos coordonnées complètes, votre numéro de box ainsi que la date de départ souhaitée. Et si vous libérez votre box en cours de mois, le solde de votre loyer sera calculé au prorata du temps passé pour prendre en compte uniquement vos jours réels d’utilisation.

Ils sont nombreux :

  • Par prélèvement automatique (l’option la plus souvent retenue);
  • Par carte bancaire, soit dans nos locaux à partir de notre terminal soit par téléphone en nous communiquant le numéro de votre carte;
  • Par espèces en vous rendant dans nos bureaux en début de chaque mois (nos loyers sont mensuels et payables d’avance);
  • Par chèque.

Oui et c’est dans votre intérêt. Afin de protéger aux mieux vos affaires, Box à la Carte a souscrit un contrat auprès d’AXA Assurances pour couvrir tous les évènements qui pourraient survenir tels que le vol, l’incendie, un dégât des eaux, etc. Vous pouvez souscrire à notre contrat moyennant une prime mensuelle calculée en fonction de la valeur déclarée des biens que vous souhaitez couvrir. En cas de sinistre, vous devrez justifier de la valeur de vos affaires en produisant tous les documents nécessaires, comme par exemple les factures d’achat. Nous vous invitons à consulter nos conditions générales ou à nous contacter pour obtenir tous les détails concernant l’assurance.

Absolument, et sans frais ! Étant donné que vos besoins en matière de stockage peuvent évoluer au fil du temps, Box à la Carte s’adapte à vos besoins. Le changement s’effectue dans la limite des box disponibles au moment de la demande. Pour plus de détails, contactez sans plus tarder l’un de nos agents.

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