FAQ

Le self –stockage : définition

LE SELF STOCKAGE : c’est la possibilité de disposer immédiatement d’un espace de stockage privatisé accessible 7 jours sur 7 dans un site adapté et sécurisé. BOX A LA CARTE propose des prestations répondant aux meilleurs standards de la profession.

Comment louer un box ?

Voir louer mon box en 4 étapes

Quelles sont les tailles de box disponibles ?

Nous proposons une large gamme de box allant de 1 à 40m². Ils sont tous d’une hauteur d’environ 3m selon leur emplacement au RDC ou à l’étage.

Comment accéder à mon box ?

Chaque client se voit remettre un code d’accès personnel à la signature du contrat de location. Ce code est constitué d’une combinaison de chiffres en partie choisis par le client. Il permet l’ouverture de la porte d’accès principale après l’avoir saisi sur le clavier situé à l’extérieur du site. Pour ressortir de l’espace de stockage, le client devra à nouveau entrer son code confidentiel sur le clavier situé à l’intérieur du bâtiment. Toutes les entrées et sorties sont automatiquement enregistrées afin d’assurer une parfaite traçabilité de tous les mouvements et donc une meilleure sécurité.

Quels sont les jours et les heures d’accès à mon box ?

Tous les jours de 6h du matin à 22h. Des horaires spécifiques peuvent être aménagés sur demande et sous certaines conditions.

Comment la sécurité est-elle assurée ?

Notre site est doté des dernières technologies disponibles en matière de sécurité. Nos systèmes de vidéosurveillance, de télésurveillance, d’alarme anti-intrusion et incendie nous permettent de surveiller 24h/24 l’extérieur et l’intérieur de notre bâtiment. La proximité immédiate du commissariat de Police et de la caserne des pompiers nous permet d’anticiper une intervention rapide en cas d’incident.

Quelles sont les heures d’ouverture de l’accueil et de la boutique ?

Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h, le samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h. Ces horaires sont susceptibles de changer à tout moment. Veuillez-vous renseigner par téléphone ou par e-mail pour obtenir la confirmation des horaires en vigueur.

Quels sont les moyens de manutention disponibles sur place ?

Des diables et des chariots de manutention sont mis gratuitement à la disposition des clients à l’intérieur du bâtiment dans un espace réservé à cet effet. Un monte-charge répondant aux normes de sécurité en vigueur permet d’accéder aux box situés à l’étage.

Proposez-vous des cartons de déménagement et autres articles de rangement ?

Oui. Nous avons aménagé un grand showroom au niveau de l’accueil dans lequel sont présentés de nombreux articles d’emballage, de rangement et de déménagement à des tarifs très attractifs.

Quel système de fermeture pour mon box ?

Un simple cadenas suffit mais il est obligatoire et doit être de taille suffisante. Votre conseiller Box à la Carte est à votre disposition pour vous renseigner et vous fournir un cadenas adapté si besoin. Vous seul en détenez les clefs.

Quelle solution si je perds la clef de mon cadenas et/ou mon code d’accès ?

Contactez votre conseiller Box à la Carte aux heures d’ouverture de l’accueil. Il saura faire le nécessaire pour vous permettre d’accéder à votre box, vous procurer un nouveau cadenas et vous communiquer un nouveau code d’accès si nécessaire.

Puis-je autoriser une personne de mon entourage à accéder à mon box ?

Oui, il suffit de le préciser au moment de la signature de votre contrat de location.

Quels sont les documents nécessaires pour louer un box ?

Un justificatif de domicile de moins de 3 mois si vous êtes un particulier, et la copie de l’extrait Kbis de votre société si vous êtes un professionnel. Nous vous demanderons également de nous communiquer vos coordonnées exactes afin de compléter votre contrat.

Est-il nécessaire de payer un dépôt de garantie ?

Oui, le versement d’un dépôt de garantie d’un montant équivalent à un mois de loyer est obligatoire. Celui-ci vous sera intégralement restitué lorsque vous libérerez votre box.

Existe-t-il des frais de dossier ?

Oui, des frais de dossier d’un montant de 10€ vous seront demandés une seule fois avec le paiement de votre premier loyer.

Quelle est la durée minimum de location ?

1 mois minimum.

Faut-il signifier par écrit un préavis de fin de location ?

Oui. Il est obligatoire de nous faire parvenir un préavis de deux semaines minimum par courrier RAR (Recommandé avec Accusé de réception). Il conviendra d’indiquer vos coordonnées complètes, votre numéro de box ainsi que la date de départ souhaitée. Si vous libérez votre box en cours de mois, le solde de votre loyer sera calculé au prorata temporis pour prendre en compte uniquement les jours réels d’utilisation.

Comment régler ma facture ?

Généralement le premier loyer est réglé sur place au moment de la signature du contrat. Nous vous recommandons ensuite de mettre en place un prélèvement automatique mensuel pour une totale tranquillité d’esprit.

Quels sont les moyens de paiement ?

  • Par prélèvement automatique (l’option la plus souvent retenue)
  • Par carte bancaire, soit dans nos locaux à partir de notre terminal soit par téléphone en nous communiquant le numéro de votre carte.
  • Par espèces en vous rendant dans nos bureaux en début de chaque mois (nos loyers sont mensuels et payables d’avance).

Mes affaires stockées dans mon box sont-elles assurées ?

Oui, c’est une obligation. Box à la Carte a souscrit un contrat auprès d’AXA Assurances pour couvrir tous les évènements qui pourraient survenir tels que le vol, l’incendie, un dégât des eaux, etc. Vous pouvez souscrire à notre contrat moyennant une prime mensuelle calculée en fonction de la valeur déclarée des biens que vous souhaitez couvrir. En cas de sinistre, vous devrez justifier de la valeur de vos affaires en produisant tous les documents nécessaires, notamment les factures d’achat. Nous vous invitons à consulter nos conditions générales ou à nous contacter pour obtenir tous les détails concernant l’assurance.

Puis-je changer de box en cas d’évolution à la hausse ou la baisse de mon besoin d’espace ?

Absolument, et sans frais ! Le changement s’effectue dans la limite des box disponibles au moment de la demande.


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